Όροι & Προϋποθέσεις Κρατήσεων και Υπηρεσιών

Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας athenssixstartours.com (η «Ιστοσελίδα») καθώς και την κράτηση και παροχή υπηρεσιών μεταφοράς, μεταφορών (transfer), ιδιωτικών εκδρομών και συναφών υπηρεσιών που προσφέρονται με τον διακριτικό τίτλο Athens Six Star Tours.

Οι υπηρεσίες παρέχονται από την:

KATSANTONIS ARGYRIS & CO. E.E.Διακριτικός τίτλος: Athens Six Star ToursΈδρα: Οδός Κύπρου 15, Άλιμος, ΕλλάδαΑΦΜ: 800943876Αρμόδια Δ.Ο.Υ.: Δ.Ο.Υ. Παλαιού ΦαλήρουΜητρώο Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΜΗΤΕ): 0261E60000800201Τηλέφωνο: +30 211 411 7676Email: info@athenssixstartours.com

Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, η ανωτέρω οντότητα αναφέρεται ως «Athens Six Star Tours», η «Εταιρεία», «εμείς», «εμάς» ή «μας».

Κάθε πρόσωπο που πραγματοποιεί κράτηση ή χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες αναφέρεται, κατά περίπτωση, ως ο «Πελάτης», ο «Επιβάτης» ή «εσείς».

Ολοκληρώνοντας μια κράτηση μέσω της Ιστοσελίδας, ο Πελάτης επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει και αποδεχθεί τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις πριν από την υποβολή της κράτησης.

Εφόσον ο Πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή, καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν αποκλείει ούτε περιορίζει δικαιώματα που παρέχονται από την αναγκαστικού δικαίου νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή.

Η Athens Six Star Tours παρέχει υπηρεσίες ιδιωτικής μεταφοράς επιβατών και συναφείς ταξιδιωτικές υπηρεσίες, οι οποίες, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, περιλαμβάνουν:

• μεταφορές από και προς αεροδρόμια·
• μεταφορές από και προς λιμάνια·
• ιδιωτικές μεταφορές από σημείο σε σημείο·
• ιδιωτικές περιηγήσεις και εκδρομές·
• διάθεση οχήματος και οδηγού με ωριαία χρέωση·
• εταιρικές και executive μεταφορές·
• μεταφορές VIP·
• μεταφορές για εκδηλώσεις και ειδικές περιστάσεις·
• εξατομικευμένες λύσεις μεταφοράς.

Το ακριβές αντικείμενο κάθε υπηρεσίας καθορίζεται από την επιβεβαίωση κράτησης και από τυχόν ειδικούς όρους που έχουν γνωστοποιηθεί στον Πελάτη και έχουν γίνει αποδεκτοί από αυτόν.

Εκτός εάν περιλαμβάνονται ρητά στην επιβεβαιωμένη κράτηση, δεν περιλαμβάνονται πρόσθετες υπηρεσίες, είσοδοι, εισιτήρια, γεύματα, διαμονή, αδειούχοι ξεναγοί ή άλλες υπηρεσίες τρίτων.

Ο Πελάτης μπορεί να αναζητήσει διαθέσιμες υπηρεσίες και, εφόσον η σχετική υπηρεσία είναι διαθέσιμη για απευθείας ηλεκτρονική κράτηση, να καταχωρίσει τα απαιτούμενα στοιχεία της διαδρομής, να επιλέξει κατηγορία οχήματος ή υπηρεσία και να προχωρήσει στην πληρωμή.

Ο Πελάτης ευθύνεται για τον έλεγχο όλων των στοιχείων της κράτησης πριν από την υποβολή της, συμπεριλαμβανομένων:

• του σημείου παραλαβής·
• του προορισμού·
• της ημερομηνίας·
• της ώρας παραλαβής·
• του αριθμού επιβατών·
• των απαιτήσεων αποσκευών·
• της επιλεγμένης κατηγορίας οχήματος·
• των στοιχείων πτήσης ή πλοίου, όπου απαιτείται·
• των απαιτήσεων για παιδικά καθίσματα, όπου εφαρμόζεται·
• τυχόν πρόσθετων υπηρεσιών ή ειδικών αιτημάτων.

Μια κράτηση θεωρείται επιβεβαιωμένη μόλις ολοκληρωθεί επιτυχώς η διαδικασία κράτησης, διεκπεραιωθεί η απαιτούμενη πληρωμή και εκδοθεί επιβεβαίωση κράτησης από την Athens Six Star Tours.

Η απλή αναζήτηση τιμής, το ερώτημα διαθεσιμότητας, η μη ολοκληρωμένη απόπειρα κράτησης ή το αίτημα εξατομικευμένης προσφοράς δεν συνιστούν επιβεβαιωμένη κράτηση.

Οι υπηρεσίες που απαιτούν εξατομικευμένη προσφορά καθίστανται δεσμευτικές μόνο αφού η συγκεκριμένη προσφορά γίνει αποδεκτή σύμφωνα με τις οδηγίες που γνωστοποιεί η Athens Six Star Tours και ολοκληρωθεί τυχόν απαιτούμενη πληρωμή.

Ο Πελάτης μπορεί να πραγματοποιήσει κράτηση για λογαριασμό άλλου επιβάτη ή ομάδας επιβατών.

Στις περιπτώσεις αυτές, το πρόσωπο που πραγματοποιεί την κράτηση επιβεβαιώνει ότι είναι εξουσιοδοτημένο να παράσχει τα αναγκαία στοιχεία κράτησης και να προβεί στις σχετικές ρυθμίσεις για λογαριασμό των ενδιαφερόμενων επιβατών.

Το πρόσωπο που πραγματοποιεί την κράτηση ευθύνεται να γνωστοποιήσει στους επιβάτες όλες τις πληροφορίες που αφορούν την υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων παραλαβής και, όπου ενδείκνυται, των παρόντων Όρων.

Ο Πελάτης οφείλει να παρέχει πλήρη και ακριβή στοιχεία.

Η Athens Six Star Tours δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις, χαμένες παραλαβές, πρόσθετα έξοδα ή αδυναμία παροχής της υπηρεσίας, εφόσον αυτά οφείλονται σε ουσιωδώς ανακριβή, ελλιπή ή μη επικαιροποιημένα στοιχεία που παρασχέθηκαν από τον Πελάτη, εκτός εάν η ίδια η Εταιρεία προκάλεσε ή συνέβαλε στο σχετικό πρόβλημα.

Ο Πελάτης οφείλει να ενημερώνει την Athens Six Star Tours το συντομότερο εύλογα δυνατό για κάθε μεταβολή ουσιωδών στοιχείων της κράτησης.

Εκτός εάν ορίζεται ρητά διαφορετικά κατά τη διαδικασία κράτησης, οι τιμές που εμφανίζονται και επιβεβαιώνονται για υπηρεσίες με δυνατότητα απευθείας κράτησης αναφέρονται ανά όχημα και όχι ανά επιβάτη.

Η τελική τιμή που ισχύει για μια επιβεβαιωμένη κράτηση είναι η τιμή που παρουσιάζεται στον Πελάτη πριν από την πληρωμή και αναγράφεται στην επιβεβαίωση κράτησης.

Η επιβεβαιωμένη τιμή περιλαμβάνει τον εφαρμοστέο ΦΠΑ και τις υποχρεωτικές επιβαρύνσεις που περιλαμβάνονται ρητά στην επιλεγμένη υπηρεσία.

Για μια τυπική επιβεβαιωμένη μεταφορά, η συμφωνηθείσα τιμή είναι σταθερή. Δεν εφαρμόζεται ταξίμετρο ούτε δυναμική τιμολόγηση (surge pricing).

Καμία υποχρεωτική επιβάρυνση δεν θα επιβληθεί μετά την επιβεβαίωση για υπηρεσία που περιλαμβάνεται ήδη στην επιβεβαιωμένη κράτηση.

Προαιρετικές υπηρεσίες, αλλαγές κατόπιν αιτήματος του Πελάτη, πρόσθετος χρόνος αναμονής ή υπηρεσίες εκτός του αντικειμένου της αρχικής κράτησης ενδέχεται να συνεπάγονται πρόσθετη χρέωση, όπου εφαρμόζεται. Κάθε τέτοια χρέωση θα γνωστοποιείται στον Πελάτη πριν από τη συμφωνία για την πρόσθετη υπηρεσία, όπου αυτό είναι εύλογα δυνατό.

Οι ενδεικτικές τιμές «από» που εμφανίζονται σε άλλα σημεία της Ιστοσελίδας είναι τιμές εκκίνησης και δεν αποτελούν δεσμευτική προσφορά για κάθε διαδρομή, όχημα ή υπηρεσία.

Όπου διατίθεται ηλεκτρονική πληρωμή, ο Πελάτης οφείλει να καταβάλει το ποσό που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας (checkout) προκειμένου να ολοκληρωθεί η κράτηση.

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω του τρόπου πληρωμής ή του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών που διατίθεται κατά το checkout.

Η Athens Six Star Tours δεν απαιτεί από τον Πελάτη να παράσχει στοιχεία κάρτας πληρωμής μέσω απλού email ή μέσω μη ασφαλούς διαύλου επικοινωνίας.

Κράτηση για την οποία η απαιτούμενη πληρωμή δεν έχει ολοκληρωθεί επιτυχώς δεν θεωρείται επιβεβαιωμένη, εκτός εάν η Athens Six Star Tours επιβεβαιώσει ρητά και εγγράφως το αντίθετο.

Για εξατομικευμένες υπηρεσίες, εταιρικές συνεργασίες ή άλλες κρατήσεις που δεν ολοκληρώνονται μέσω της τυπικής ηλεκτρονικής διαδικασίας checkout, ο εφαρμοστέος τρόπος πληρωμής και οι όροι πληρωμής ενδέχεται να καθορίζονται χωριστά.

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση μιας ηλεκτρονικής κράτησης, ο Πελάτης λαμβάνει επιβεβαίωση μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρείχε κατά τη διαδικασία κράτησης.

Ο Πελάτης θα πρέπει να ελέγχει άμεσα την επιβεβαίωση και να ενημερώνει την Athens Six Star Tours για τυχόν απόκλιση.

Η επιβεβαίωση κράτησης προσδιορίζει τα ουσιώδη στοιχεία της υπηρεσίας και αποτελεί μέρος της συμφωνίας μεταξύ του Πελάτη και της Athens Six Star Tours.

Η Ιστοσελίδα επιτρέπει στον Πελάτη να επιλέξει μεταξύ των διαθέσιμων κατηγοριών οχημάτων ανάλογα με την υπηρεσία, τον αριθμό επιβατών και τις απαιτήσεις αποσκευών.

Οι εικόνες που εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα είναι αντιπροσωπευτικές της αντίστοιχης κατηγορίας οχήματος.

Όπου μια κατηγορία περιγράφεται με αναφορά σε συγκεκριμένο μοντέλο οχήματος ακολουθούμενο από διατύπωση όπως «ή παρόμοιο», η κράτηση αφορά την κατηγορία και τη χωρητικότητα του οχήματος και όχι εγγυημένα μια συγκεκριμένη μάρκα, μοντέλο, αριθμό κυκλοφορίας, χρώμα ή έτος κατασκευής.

Η Athens Six Star Tours μπορεί να διαθέσει διαφορετικό όχημα εντός της κατηγορίας που έχει κρατηθεί ή όχημα ισοδύναμης ή ανώτερης κατηγορίας, όπου αυτό είναι επιχειρησιακά αναγκαίο, υπό την προϋπόθεση ότι είναι κατάλληλο για τον επιβεβαιωμένο αριθμό επιβατών και τις εύλογες απαιτήσεις αποσκευών και δεν μειώνει ουσιωδώς την υπηρεσία που αγόρασε ο Πελάτης.

Ο Πελάτης οφείλει να επιλέξει όχημα κατάλληλο για τον πραγματικό αριθμό επιβατών και για την ποσότητα και το είδος των αποσκευών.

Η μέγιστη χωρητικότητα επιβατών και αποσκευών που εμφανίζεται για κάθε κατηγορία οχήματος πρέπει να τηρείται.

Η Athens Six Star Tours μπορεί να αρνηθεί τη μεταφορά επιβατών ή αποσκευών που υπερβαίνουν τη νόμιμη ή ασφαλή χωρητικότητα του οχήματος.

Ασυνήθιστα μεγάλα, βαριά ή ειδικά αντικείμενα, συμπεριλαμβανομένου ογκώδους αθλητικού εξοπλισμού ή άλλων αντικειμένων που ενδέχεται να μη χωρούν με ασφάλεια στο επιλεγμένο όχημα, θα πρέπει να δηλώνονται πριν από την κράτηση ή το συντομότερο δυνατό μετά από αυτήν.

Όπου καθίσταται αναγκαίο μεγαλύτερο ή πρόσθετο όχημα επειδή τα στοιχεία που παρείχε αρχικά ο Πελάτης ήταν ουσιωδώς ανακριβή, κάθε πρόσθετη υπηρεσία που προκύπτει τελεί υπό την επιφύλαξη διαθεσιμότητας και ενδέχεται να συνεπάγεται πρόσθετη χρέωση που γνωστοποιείται στον Πελάτη.

Παιδικά καθίσματα μπορούν να ζητηθούν κατά τη διαδικασία κράτησης, όπου η επιλογή αυτή είναι διαθέσιμη.

Ο Πελάτης οφείλει να παρέχει κάθε πληροφορία που είναι εύλογα αναγκαία για την κατάλληλη διευθέτηση.

Η διαθεσιμότητα ενδέχεται να εξαρτάται από τον τύπο και τον αριθμό των καθισμάτων που ζητούνται.

Τα παιδιά πρέπει να μεταφέρονται σύμφωνα με τις εφαρμοστέες απαιτήσεις οδικής ασφάλειας.

Ο συνοδός ενήλικας παραμένει υπεύθυνος για την επίβλεψη του παιδιού κατά τη διάρκεια της διαδρομής.

Ο Πελάτης οφείλει να είναι έτοιμος στο επιβεβαιωμένο σημείο παραλαβής τη συμφωνηθείσα ώρα και να παρέχει ακριβή στοιχεία επικοινωνίας.

Για υπηρεσίες άφιξης σε αεροδρόμια, λιμάνια και άλλα σημεία, ενδέχεται να παρέχονται ειδικές οδηγίες συνάντησης στην επιβεβαίωση κράτησης ή σε μεταγενέστερη επιχειρησιακή επικοινωνία.

Όπου περιλαμβάνεται υπηρεσία υποδοχής (meet-and-greet), ο οδηγός θα συναντήσει τον Επιβάτη στο καθορισμένο σημείο συνάντησης σύμφωνα με τις εφαρμοστέες οδηγίες παραλαβής.

Ο Πελάτης θα πρέπει να διατηρεί διαθέσιμα τα στοιχεία επικοινωνίας που έχει δηλώσει, σε περίπτωση που καταστεί αναγκαία η επικοινωνία με την ομάδα λειτουργιών ή τον οδηγό.

Για μεταφορές από και προς αεροδρόμια για τις οποίες έχουν δοθεί έγκυρα στοιχεία πτήσης, η Athens Six Star Tours μπορεί να παρακολουθεί τη σχετική πτήση και να προσαρμόζει τις ρυθμίσεις παραλαβής στην πραγματική ώρα άφιξης.

Όπου η κρατημένη υπηρεσία περιλαμβάνει παρακολούθηση πτήσης, μια συνήθης καθυστέρηση πτήσης δεν συνεπάγεται αφ’ εαυτής πρόσθετη χρέωση για την προσαρμογή της παραλαβής από το αεροδρόμιο στην πραγματική ώρα άφιξης.

Ο Πελάτης οφείλει να δηλώνει τον σωστό αριθμό πτήσης και να ενημερώνει την Athens Six Star Tours, όπου αυτό είναι εύλογα δυνατό, για ουσιώδεις μεταβολές, όπως αλλαγή πτήσης, ακύρωση, νέα κράτηση ή άφιξη σε διαφορετικό αεροδρόμιο.

Η παρακολούθηση πτήσεων δεν απαλλάσσει τον Πελάτη από την ευθύνη του να παρέχει ακριβή στοιχεία κράτησης.

Εύλογος χρόνος αναμονής, συνδεδεμένος με τη φύση της κρατημένης υπηρεσίας, ενδέχεται να περιλαμβάνεται στην επιβεβαιωμένη υπηρεσία.

Όπου ο Επιβάτης καθυστερεί σημαντικά για λόγους που δεν σχετίζονται με παρακολουθούμενη πτήση ή με άλλες περιστάσεις που καλύπτονται από την επιβεβαιωμένη υπηρεσία, ο Πελάτης θα πρέπει να επικοινωνήσει αμέσως με την Athens Six Star Tours.

Ουσιώδης πρόσθετος χρόνος αναμονής που ζητείται ή προκαλείται από τον Πελάτη πέραν του αντικειμένου της επιβεβαιωμένης υπηρεσίας ενδέχεται να τελεί υπό την επιφύλαξη διαθεσιμότητας και να συνεπάγεται πρόσθετη χρέωση.

Κάθε εφαρμοστέα πρόσθετη χρέωση θα γνωστοποιείται, όπου αυτό είναι εύλογα δυνατό, πριν από την παροχή της πρόσθετης υπηρεσίας αναμονής.

Ο Επιβάτης μπορεί να θεωρηθεί ότι δεν εμφανίστηκε (no-show) όταν ο οδηγός βρίσκεται στο σωστό επιβεβαιωμένο σημείο και ώρα παραλαβής, έχει παρέλθει ο εφαρμοστέος εύλογος χρόνος αναμονής, ο Επιβάτης δεν μπορεί να εντοπιστεί και οι εύλογες προσπάθειες επικοινωνίας με τον Επιβάτη μέσω των στοιχείων που δόθηκαν στην κράτηση έχουν αποβεί άκαρπες.

Η μη εμφάνιση διαφέρει από την εμπρόθεσμη ακύρωση που γίνεται σύμφωνα με την πολιτική ακυρώσεων.

Όπου ο Πελάτης δεν εμφανίζεται για επιβεβαιωμένη υπηρεσία χωρίς εμπρόθεσμη ακύρωση, το καταβληθέν ποσό ενδέχεται να μην επιστρέφεται, με την επιφύλαξη του εφαρμοστέου αναγκαστικού δικαίου και τυχόν ειδικών όρων κράτησης που έχουν γνωστοποιηθεί στον Πελάτη.

Εκτός εάν ειδικοί όροι κράτησης προβλέπουν ρητά ευνοϊκότερο δικαίωμα ακύρωσης, μια επιβεβαιωμένη κράτηση μπορεί να ακυρωθεί χωρίς χρέωση ακύρωσης έως είκοσι τέσσερις (24) ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής.

Όπου πραγματοποιείται ακύρωση που πληροί τις προϋποθέσεις εντός της προθεσμίας αυτής, το ποσό που καταβλήθηκε για την ακυρωθείσα υπηρεσία θα επιστρέφεται μέσω της κατάλληλης διαδικασίας επιστροφής χρημάτων.

Οι ακυρώσεις που πραγματοποιούνται λιγότερο από είκοσι τέσσερις (24) ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής ενδέχεται να μην επιστρέφονται.

Η μη προσέλευση στην υπηρεσία χωρίς ακύρωση ενδέχεται επίσης να αντιμετωπίζεται ως μη επιστρεπτέα.

Όπου μια κράτηση υπόκειται σε ειδικούς όρους ακύρωσης, οι ειδικοί όροι που γνωστοποιήθηκαν σαφώς στον Πελάτη και έγιναν αποδεκτοί από αυτόν πριν από την κράτηση υπερισχύουν, στο μέτρο που επιτρέπεται από τον νόμο.

Καμία διάταξη της παρούσας ενότητας δεν περιορίζει οποιοδήποτε δικαίωμα του Πελάτη το οποίο δεν επιδέχεται παραίτηση σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο.

Ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει αλλαγή σε επιβεβαιωμένη κράτηση επικοινωνώντας με την Athens Six Star Tours.

Οι αιτούμενες αλλαγές τελούν υπό την επιφύλαξη διαθεσιμότητας και επιχειρησιακής δυνατότητας.

Μια αιτούμενη αλλαγή ενδέχεται να επηρεάσει την τιμή, όταν μεταβάλλει τη διαδρομή, τη διάρκεια, την ημερομηνία, την κατηγορία οχήματος, τον αριθμό οχημάτων ή άλλο ουσιώδες στοιχείο της υπηρεσίας.

Όπου απαιτείται αναπροσαρμογή της τιμής, ο Πελάτης θα ενημερώνεται πριν από την επιβεβαίωση της τροποποίησης.

Μια αιτούμενη τροποποίηση δεν ισχύει έως ότου γίνει αποδεκτή από την Athens Six Star Tours.

Εάν η Athens Six Star Tours δεν είναι σε θέση να παράσχει επιβεβαιωμένη υπηρεσία λόγω περιστάσεων που εμπίπτουν στη σφαίρα ευθύνης της, θα λάβει εύλογα μέτρα, ανάλογα με τις περιστάσεις, ώστε να παράσχει κατάλληλη εναλλακτική υπηρεσία ή να επιστρέψει το ποσό που καταβλήθηκε για την επηρεαζόμενη υπηρεσία.

Όπου διατίθεται εναλλακτικό όχημα, αυτό μπορεί να είναι της ίδιας ή ανώτερης κατηγορίας, με την επιφύλαξη διαθεσιμότητας και καταλληλότητας για την κρατημένη υπηρεσία.

Η Athens Six Star Tours δεν θα προβαίνει σε ουσιώδη περιορισμό της επιβεβαιωμένης υπηρεσίας χωρίς να ενημερώσει τον Πελάτη, όπου η προηγούμενη επικοινωνία είναι εύλογα δυνατή.

Τα αναγκαστικά εκ του νόμου δικαιώματα του Πελάτη παραμένουν ανεπηρέαστα.

Οι ιδιωτικές περιηγήσεις παρέχονται σύμφωνα με το δρομολόγιο, την κατά προσέγγιση διάρκεια, την κατηγορία οχήματος και τα λοιπά στοιχεία που αναφέρονται στη σχετική κράτηση ή στην επιβεβαιωμένη προσφορά.

Η διάρκεια των περιηγήσεων υπόκειται σε εύλογες αποκλίσεις λόγω κυκλοφορίας, καιρού, οδικών συνθηκών, εποχικών συνθηκών και λοιπών επιχειρησιακών περιστάσεων.

Εκτός εάν περιλαμβάνονται ρητά στην κράτηση, η τιμή μιας ιδιωτικής περιήγησης δεν περιλαμβάνει εισιτήρια εισόδου, γεύματα, διαμονή, προσωπικά έξοδα ή υπηρεσίες αδειούχου ξεναγού.

Ένας επαγγελματίας οδηγός μπορεί να παρέχει γενικές πρακτικές ή τοπικές πληροφορίες κατά τη διάρκεια της διαδρομής, αλλά δεν ενεργεί ως αδειούχος ξεναγός, όπου η παροχή υπηρεσιών ξενάγησης επιφυλάσσεται κατά νόμο σε κατάλληλα πιστοποιημένα πρόσωπα.

Όπου ζητείται ρητά και επιβεβαιώνεται αδειούχος ξεναγός, η υπηρεσία αυτή θα προσδιορίζεται χωριστά.

Ο Πελάτης οφείλει να τηρεί τις εύλογες χρονικές ρυθμίσεις που είναι αναγκαίες για την ολοκλήρωση του επιβεβαιωμένου δρομολογίου.

Η Athens Six Star Tours μπορεί να προβαίνει σε εύλογες επιχειρησιακές προσαρμογές στη σειρά ή στον χρονισμό των στάσεων, όπου αυτό απαιτείται λόγω κυκλοφορίας, κλεισίματος δρόμων, καιρού, προσβασιμότητας χώρων, λόγων ασφαλείας ή άλλων περιστάσεων που επηρεάζουν τη διαδρομή.

Οι προσαρμογές αυτές δεν συνιστούν ακύρωση, εφόσον ο ουσιώδης χαρακτήρας της κρατημένης υπηρεσίας παραμένει κατ’ ουσίαν αμετάβλητος.

Κάθε σημαντική επέκταση ή απόκλιση από το επιβεβαιωμένο δρομολόγιο κατόπιν αιτήματος του Πελάτη τελεί υπό την επιφύλαξη διαθεσιμότητας και ενδέχεται να συνεπάγεται πρόσθετη χρέωση που συμφωνείται με τον Πελάτη.

Όπου όχημα και οδηγός κρατούνται με βάση τη διάθεση με ωριαία χρέωση, η κράτηση καλύπτει τη συμφωνηθείσα κατηγορία οχήματος και τον επιβεβαιωμένο αριθμό ωρών υπηρεσίας.

Η υπηρεσία αρχίζει και λήγει σύμφωνα με τις ρυθμίσεις που αναφέρονται στην επιβεβαίωση κράτησης.

Η χρήση πέραν της επιβεβαιωμένης διάρκειας τελεί υπό την επιφύλαξη διαθεσιμότητας οχήματος και οδηγού και ενδέχεται να συνεπάγεται πρόσθετη χρέωση.

Το όχημα μπορεί να χρησιμοποιείται μόνο εντός των γεωγραφικών, επιχειρησιακών και νομικών ορίων που ισχύουν για την επιβεβαιωμένη υπηρεσία.

Διαδρομές, προορισμοί, εκδηλώσεις, εταιρικές απαιτήσεις, πολυήμερες διευθετήσεις ή άλλες υπηρεσίες που δεν διατίθενται μέσω της τυπικής ηλεκτρονικής κράτησης μπορούν να εξυπηρετούνται μέσω εξατομικευμένης προσφοράς.

Η υποβολή αιτήματος προσφοράς δεν δημιουργεί κράτηση ούτε υποχρέωση πληρωμής.

Μια εξατομικευμένη κράτηση επιβεβαιώνεται μόνο αφού ο Πελάτης αποδεχθεί τη σχετική προσφορά σύμφωνα με τη διαδικασία που του έχει γνωστοποιηθεί και ολοκληρώσει τυχόν απαιτούμενη πληρωμή ή άλλο βήμα επιβεβαίωσης.

Τυχόν ειδικοί εμπορικοί ή επιχειρησιακοί όροι που περιλαμβάνονται σε αποδεκτή εξατομικευμένη προσφορά αποτελούν μέρος της συμφωνίας και υπερισχύουν των γενικών πληροφοριών της Ιστοσελίδας για το ίδιο θέμα.

Η Athens Six Star Tours μπορεί να παρέχει υπηρεσίες μεταφοράς σε εταιρείες, ξενοδοχεία, επαγγελματίες του τουρισμού, οργανισμούς και λοιπούς επαγγελματίες πελάτες βάσει χωριστά συμφωνημένων εμπορικών όρων.

Όπου υφίσταται χωριστή έγγραφη συμφωνία B2B, η συμφωνία αυτή υπερισχύει των παρόντων γενικών Όρων ως προς κάθε αντικρουόμενη εμπορική διάταξη.

Οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις παραμένουν ανεπηρέαστες.

Οι επιβάτες οφείλουν να συμπεριφέρονται κατά τρόπο που δεν θέτει σε κίνδυνο τον οδηγό, τους λοιπούς επιβάτες, το όχημα, τρίτους ή την οδική ασφάλεια.

Οι επιβάτες οφείλουν να συμμορφώνονται με το εφαρμοστέο δίκαιο και με τις εύλογες οδηγίες ασφαλείας του οδηγού.

Η Athens Six Star Tours μπορεί να αρνηθεί την έναρξη ή να διακόψει μια υπηρεσία, όταν ένας επιβάτης:

• συμπεριφέρεται βίαια, υβριστικά ή απειλητικά·
• δημιουργεί ουσιώδη κίνδυνο για την ασφάλεια·
• προκαλεί σκόπιμα ζημία στο όχημα·
• επιχειρεί να υποχρεώσει τον οδηγό να ενεργήσει παράνομα·
• μεταφέρει απαγορευμένα ή επικίνδυνα αντικείμενα·
• καθιστά με άλλον τρόπο μη εύλογη την ασφαλή συνέχιση της υπηρεσίας.

Κάθε τέτοιο μέτρο θα αξιολογείται αναλογικά, ανάλογα με τις περιστάσεις, και με την επιφύλαξη των αναγκαστικών δικαιωμάτων των καταναλωτών.

Το κάπνισμα ή η χρήση ηλεκτρονικού τσιγάρου εντός των οχημάτων δεν επιτρέπεται.

Οι επιβάτες οφείλουν να επιδεικνύουν εύλογη επιμέλεια για το όχημα και τον εξοπλισμό του.

Όπου ένας επιβάτης προκαλεί εκ προθέσεως ή από αμέλεια ζημία που υπερβαίνει τη συνήθη χρήση, η Athens Six Star Tours διατηρεί το δικαίωμα να αξιώσει αποζημίωση για την πραγματική ζημία ή για το εύλογο κόστος καθαρισμού ή επισκευής που αντιστοιχεί στη ζημία αυτή, σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο.

Οι επιβάτες ευθύνονται να ελέγχουν ότι έχουν παραλάβει τα προσωπικά τους αντικείμενα κατά την αποβίβασή τους από το όχημα.

Εάν βρεθεί αντικείμενο σε όχημα, η Athens Six Star Tours θα λάβει εύλογα μέτρα για τον εντοπισμό του ιδιοκτήτη και την επικοινωνία μαζί του, όπου αυτό είναι δυνατό.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για απώλεια που οφείλεται αποκλειστικά στην παράλειψη του Επιβάτη να φυλάξει ή να παραλάβει τα αντικείμενά του, εκτός εάν και στο μέτρο που προκύπτει ευθύνη κατά το εφαρμοστέο δίκαιο από πράξη ή παράλειψη της Athens Six Star Tours ή προσώπων για τα οποία αυτή ευθύνεται κατά νόμο.

Κάθε εύλογο κόστος αποστολής μέσω τρίτου ή εταιρείας ταχυμεταφορών που ζητείται για την επιστροφή απολεσθέντος αντικειμένου μπορεί να βαρύνει τον Πελάτη.

Οι υπηρεσίες μεταφοράς ενδέχεται να επηρεαστούν από περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου της Athens Six Star Tours, συμπεριλαμβανομένων ακραίων καιρικών φαινομένων, φυσικών καταστροφών, κλεισίματος δρόμων, ατυχημάτων, έκτακτων κυκλοφοριακών περιορισμών, απεργιών, κοινωνικών αναταραχών, κυβερνητικών μέτρων ή άλλων γεγονότων που δεν θα μπορούσαν εύλογα να αποτραπούν.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, η Athens Six Star Tours θα λάβει εύλογα μέτρα για τον περιορισμό της αναστάτωσης και, όπου είναι δυνατό, θα ενημερώσει τον Πελάτη και θα διευθετήσει κατάλληλη επιχειρησιακή λύση.

Καμία διάταξη της παρούσας ενότητας δεν αποκλείει υποχρέωση ή δικαίωμα που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί.

Όπου ο Πελάτης αγοράζει ή ζητεί χωριστά υπηρεσία που παρέχεται από ανεξάρτητο τρίτο, η ταυτότητα και ο ρόλος του σχετικού παρόχου θα πρέπει να διακρίνονται από την υπηρεσία μεταφοράς που παρέχει η Athens Six Star Tours.

Η Athens Six Star Tours δεν ευθύνεται για την ανεξάρτητη εκτέλεση υπηρεσίας τρίτου απλώς και μόνο επειδή γνωστοποιήθηκαν στον Πελάτη πληροφορίες για την υπηρεσία αυτή, εκτός εάν η ευθύνη προκύπτει κατά το εφαρμοστέο δίκαιο ή η Athens Six Star Tours έχει αναλάβει ρητά την ευθύνη για την υπηρεσία αυτή.

Η Athens Six Star Tours μπορεί να επικοινωνεί με τον Πελάτη μέσω της διεύθυνσης email, του αριθμού τηλεφώνου, SMS, WhatsApp ή άλλων στοιχείων επικοινωνίας που παρασχέθηκαν σε σχέση με την κράτηση, όπου αυτό είναι αναγκαίο για:

• την επιβεβαίωση της κράτησης·
• τον συντονισμό της παραλαβής·
• πληροφορίες σχετικά με τον οδηγό ή επιχειρησιακές πληροφορίες·
• αλλαγές που επηρεάζουν την υπηρεσία·
• την εξυπηρέτηση πελατών·
• τη διαχείριση πληρωμών ή επιστροφών χρημάτων·
• λοιπές επικοινωνίες αναγκαίες για την αιτούμενη ή συμφωνημένη υπηρεσία.

Οι επιχειρησιακές επικοινωνίες που αφορούν μια κράτηση διακρίνονται από τις επικοινωνίες εμπορικής προώθησης (marketing).

Η Athens Six Star Tours καταβάλλει εύλογη επιμέλεια ώστε οι πληροφορίες που εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα σχετικά με τις υπηρεσίες, τα οχήματα, τις διαδρομές και τις τιμές της να είναι ακριβείς και επίκαιρες.

Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν προφανή τυπογραφικά, τεχνικά ή ακούσια σφάλματα.

Όπου εντοπίζεται προφανές σφάλμα πριν από την ολοκλήρωση μιας κράτησης, αυτό μπορεί να διορθωθεί.

Όπου ουσιώδες σφάλμα επηρεάζει ήδη υποβληθείσα κράτηση, η Athens Six Star Tours θα ενημερώσει αμελλητί τον Πελάτη και θα χειριστεί την κράτηση σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο.

Καμία διάταξη της παρούσας ρήτρας δεν επιτρέπει στην Athens Six Star Tours να αντικαταστήσει μονομερώς μια έγκυρα συμφωνηθείσα τιμή απλώς και μόνο επειδή η κράτηση καθίσταται μεταγενέστερα εμπορικά λιγότερο συμφέρουσα.

Η Athens Six Star Tours επιδιώκει να διατηρεί την Ιστοσελίδα και το σύστημα ηλεκτρονικών κρατήσεων σε κανονική λειτουργία, αλλά δεν εγγυάται την αδιάλειπτη διαθεσιμότητά τους.

Προσωρινή διακοπή ενδέχεται να προκύψει λόγω συντήρησης, αναβαθμίσεων, βλαβών τηλεπικοινωνιών, διακοπών λειτουργίας του παρόχου πληρωμών, περιστατικών κυβερνοασφάλειας ή άλλων τεχνικών περιστάσεων.

Μια κράτηση δεν θεωρείται επιτυχώς ολοκληρωμένη απλώς και μόνο επειδή ο Πελάτης επιχείρησε να την υποβάλει. Η επιβεβαίωση πρέπει να ληφθεί σύμφωνα με τη διαδικασία κράτησης.

Η Ιστοσελίδα και το περιεχόμενό της, συμπεριλαμβανομένων των κειμένων, φωτογραφιών, γραφικών, λογοτύπων, εμπορικών επωνυμιών, στοιχείων σχεδιασμού, βάσεων δεδομένων και λοιπού προστατευόμενου υλικού, προστατεύονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας, στο μέτρο που τα σχετικά δικαιώματα ανήκουν στην Athens Six Star Tours ή χρησιμοποιούνται νόμιμα από αυτήν.

Κανένα προστατευόμενο περιεχόμενο δεν επιτρέπεται να αντιγραφεί, αναπαραχθεί, διανεμηθεί, τροποποιηθεί, αξιοποιηθεί εμπορικά ή να χρησιμοποιηθεί με άλλον τρόπο χωρίς την άδεια του αντίστοιχου δικαιούχου, εκτός εάν επιτρέπεται από τον νόμο.

Η Athens Six Star Tours ευθύνεται για την προσήκουσα εκπλήρωση των υποχρεώσεών της σύμφωνα με την επιβεβαιωμένη κράτηση και το εφαρμοστέο δίκαιο.

Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν αποκλείει ούτε περιορίζει ευθύνη, όπου ο αποκλεισμός ή ο περιορισμός αυτός απαγορεύεται από αναγκαστικό δίκαιο.

Στο μέτρο που επιτρέπεται από τον νόμο, η Athens Six Star Tours δεν ευθύνεται για ζημία που οφείλεται αποκλειστικά σε:

• ουσιωδώς ανακριβή στοιχεία που παρασχέθηκαν από τον Πελάτη·
• παράλειψη του Πελάτη να βρίσκεται στο συμφωνημένο σημείο και ώρα παραλαβής·
• παράνομο ή μη ασφαλές αίτημα του Πελάτη·
• αυτοτελή πράξη ή παράλειψη τρίτου για τον οποίο η Athens Six Star Tours δεν ευθύνεται κατά νόμο·
• γεγονός εκτός του εύλογου ελέγχου της Εταιρείας.

Κάθε περιορισμός που περιέχεται στους παρόντες Όρους ερμηνεύεται στενά και δεν θίγει τα αναγκαστικά δικαιώματα των καταναλωτών.

Εφόσον ο Πελάτης είναι καταναλωτής, όλες οι αναγκαστικές προστασίες που παρέχονται από το εφαρμοστέο δίκαιο προστασίας του καταναλωτή παραμένουν σε ισχύ.

Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν αποσκοπεί σε παραίτηση από, αποκλεισμό ή περιορισμό δικαιώματος καταναλωτή το οποίο δεν μπορεί νόμιμα να αποτελέσει αντικείμενο παραίτησης, αποκλεισμού ή περιορισμού.

Οι ρυθμίσεις ακύρωσης που προβλέπονται στους παρόντες Όρους αποτελούν τη συμβατική πολιτική ακυρώσεων που ισχύει για την κρατημένη υπηρεσία μεταφοράς ή περιήγησης, πάντοτε με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικών εκ του νόμου δικαιωμάτων που ισχύουν για τη συγκεκριμένη σύμβαση.

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται σε σχέση με τη χρήση της Ιστοσελίδας, τα ερωτήματα και τις κρατήσεις υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της Athens Six Star Tours και την εφαρμοστέα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων.

Τα cookies και οι παρόμοιες τεχνολογίες διέπονται από την εφαρμοστέα Πολιτική Cookies και από τις επιλογές συναίνεσης του Πελάτη, όπου απαιτείται συναίνεση.

Η Athens Six Star Tours μπορεί να επικαιροποιεί κατά καιρούς τους παρόντες Όρους, ώστε να αντικατοπτρίζουν μεταβολές της νομοθεσίας, των υπηρεσιών, της λειτουργικότητας της Ιστοσελίδας ή των επιχειρησιακών απαιτήσεων.

Η έκδοση που ισχύει για μια επιβεβαιωμένη κράτηση είναι, κατ’ αρχήν, η έκδοση που ήταν διαθέσιμη στον Πελάτη κατά τον χρόνο της κράτησης, μαζί με τυχόν ειδικούς όρους κράτησης που έχουν γίνει αποδεκτοί από τον Πελάτη.

Μεταγενέστερη τροποποίηση των Όρων της Ιστοσελίδας δεν μεταβάλλει αναδρομικά μια επιβεβαιωμένη κράτηση, εκτός εάν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή έχει συμφωνηθεί έγκυρα με τον Πελάτη.

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη, παράνομη ή μη εκτελεστή, η διάταξη αυτή εφαρμόζεται μόνο στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο και οι λοιπές διατάξεις παραμένουν σε ισχύ.

Οι παρόντες Όροι και η συμβατική σχέση μεταξύ της Athens Six Star Tours και του Πελάτη διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.

Εφόσον ο Πελάτης είναι καταναλωτής, η επιλογή αυτή του εφαρμοστέου δικαίου δεν στερεί από τον Πελάτη την προστασία που του παρέχουν αναγκαστικές διατάξεις που εφαρμόζονται βάσει του εφαρμοστέου δικαίου προστασίας του καταναλωτή και του ιδιωτικού διεθνούς δικαίου.

Κάθε διαφορά που δεν μπορεί να επιλυθεί φιλικά υποβάλλεται στα αρμόδια δικαστήρια που καθορίζονται σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο.

Για συναλλαγές με επαγγελματίες πελάτες που ενεργούν στο πλαίσιο της εμπορικής ή επαγγελματικής τους δραστηριότητας, αρμόδια είναι τα δικαστήρια των Αθηνών, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί εγγράφως διαφορετικά ή απαιτείται διαφορετικά από αναγκαστικό δίκαιο.

Για βοήθεια σχετικά με κρατήσεις, τροποποιήσεις, ακυρώσεις ή ερωτήματα σχετικά με τους παρόντες Όρους, οι Πελάτες μπορούν να επικοινωνούν με:

KATSANTONIS ARGYRIS & CO. E.E.Διακριτικός τίτλος: Athens Six Star ToursΟδός Κύπρου 15, Άλιμος, ΕλλάδαΑΦΜ: 800943876Αρμόδια Δ.Ο.Υ.: Δ.Ο.Υ. Παλαιού ΦαλήρουΜητρώο Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΜΗΤΕ): 0261E60000800201Τηλέφωνο: +30 211 411 7676Email: info@athenssixstartours.com