Νομικά
Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 5 Οκτωβρίου 2026
1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ
Η Athens Six Star Tours σέβεται την ιδιωτικότητα των πελατών, των επιβατών, των επισκεπτών της Ιστοσελίδας και των λοιπών φυσικών προσώπων με τα οποία συναλλάσσεται και δεσμεύεται να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα με νόμιμο, θεμιτό, διαφανή και ασφαλή τρόπο.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγονται, χρησιμοποιούνται, αποθηκεύονται, κοινοποιούνται και υποβάλλονται με άλλον τρόπο σε επεξεργασία τα προσωπικά δεδομένα σε σχέση με την ιστοσελίδα athenssixstartours.com (η «Ιστοσελίδα») και τις υπηρεσίες μεταφοράς, μεταφορών (transfer), ιδιωτικών περιηγήσεων και συναφείς υπηρεσίες που παρέχει η Athens Six Star Tours.
Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ»), την εφαρμοστέα ελληνική νομοθεσία για την προστασία δεδομένων και τις λοιπές εφαρμοστέες απαιτήσεις για την ιδιωτικότητα και τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες.
2. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Υπεύθυνος επεξεργασίας για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που καλύπτονται από την παρούσα Πολιτική Απορρήτου είναι η:
KATSANTONIS ARGYRIS & CO. E.E.Διακριτικός τίτλος: Athens Six Star ToursΈδρα: Οδός Κύπρου 15, Άλιμος, ΕλλάδαΑΦΜ: 800943876Αρμόδια Δ.Ο.Υ.: Δ.Ο.Υ. Παλαιού ΦαλήρουΜητρώο Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΜΗΤΕ): 0261E60000800201Τηλέφωνο: +30 211 411 7676Email: info@athenssixstartours.com
Για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, η ανωτέρω οντότητα αναφέρεται ως «Athens Six Star Tours», η «Εταιρεία», «εμείς», «εμάς» ή «μας».
3. ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εφαρμόζεται στα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία σε σχέση με:
- επισκέψεις και χρήση της Ιστοσελίδας·
- ηλεκτρονικές κρατήσεις·
- ερωτήματα κρατήσεων και αιτήματα προσφορών·
- μεταφορές από και προς αεροδρόμια και λιμάνια·
- ιδιωτικές μεταφορές·
- ιδιωτικές περιηγήσεις και εκδρομές·
- διάθεση οχήματος και οδηγού με ωριαία χρέωση·
- εταιρικές και επαγγελματικές μεταφορές·
- μεταφορές VIP·
- μεταφορές για εκδηλώσεις και ειδικές περιστάσεις·
- εξυπηρέτηση πελατών και επιχειρησιακές επικοινωνίες·
- διαχείριση πληρωμών και επιστροφών χρημάτων·
- επικοινωνίες εμπορικής προώθησης (marketing), όπου εφαρμόζεται·
- ανάλυση στατιστικών (analytics), διαφήμιση και μέτρηση της απόδοσης της Ιστοσελίδας, όπου εφαρμόζεται.
4. ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία εξαρτώνται από τη φύση της αλληλεπίδρασης με την Athens Six Star Tours και από την υπηρεσία που ζητείται.
4.1 Δεδομένα Ταυτοποίησης και Επικοινωνίας
Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε πληροφορίες όπως:
- όνομα και επώνυμο·
- αριθμό τηλεφώνου·
- διεύθυνση email·
- χώρα ή λοιπά στοιχεία επικοινωνίας, όπου απαιτείται·
- στοιχεία εταιρείας ή οργανισμού, όπου η κράτηση πραγματοποιείται υπό επαγγελματική ιδιότητα.
4.2 Δεδομένα Κράτησης και Διαδρομής
Όταν ζητείται ή κρατείται υπηρεσία μεταφοράς, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε πληροφορίες όπως:
- σημείο παραλαβής·
- προορισμό·
- ημερομηνία κράτησης·
- ημερομηνία και ώρα παραλαβής·
- αριθμό επιβατών·
- επιλεγμένη υπηρεσία·
- επιλεγμένη κατηγορία οχήματος·
- πληροφορίες αποσκευών·
- ειδικές απαιτήσεις εξυπηρέτησης·
- κωδικό κράτησης·
- κατάσταση κράτησης·
- πρόσθετες οδηγίες που παρέχει ο Πελάτης·
- πληροφορίες αναγκαίες για τον συντονισμό της υπηρεσίας μεταφοράς.
4.3 Πληροφορίες Πτήσης και Πλοίου
Για μεταφορές από και προς αεροδρόμια ή λιμάνια, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε πληροφορίες όπως:
- αριθμό πτήσης·
- αεροπορική εταιρεία·
- προγραμματισμένη ώρα άφιξης ή αναχώρησης·
- πραγματική ώρα άφιξης ή αναχώρησης, όπου είναι διαθέσιμη·
- πληροφορίες πλοίου ή πορθμείου·
- πληροφορίες τερματικού σταθμού ή λιμένα.
Οι πληροφορίες αυτές μπορούν να χρησιμοποιούνται για τον συντονισμό της παραλαβής και, όπου εφαρμόζεται, για την παρακολούθηση μεταβολών που επηρεάζουν την προγραμματισμένη άφιξη.
4.4 Πληροφορίες Επιβατών
Μια κράτηση μπορεί να περιέχει πληροφορίες που αφορούν επιβάτες άλλους από το πρόσωπο που πραγματοποιεί την κράτηση.
Ανάλογα με την υπηρεσία, αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν:
- όνομα επιβάτη·
- αριθμό τηλεφώνου επιβάτη·
- αριθμό ενηλίκων και παιδιών·
- πληροφορίες αναγκαίες για τη διευθέτηση παιδικών καθισμάτων·
- απαιτήσεις προσβασιμότητας ή λοιπές απαιτήσεις εξυπηρέτησης που γνωστοποιούνται οικειοθελώς με σκοπό τη διευθέτηση της μεταφοράς.
Το πρόσωπο που πραγματοποιεί την κράτηση θα πρέπει να παρέχει μόνο πληροφορίες που είναι εύλογα αναγκαίες για τη σχετική υπηρεσία.
4.5 Δεδομένα Πληρωμών και Συναλλαγών
Όπου απαιτείται ηλεκτρονική πληρωμή, οι συναλλαγές πληρωμής ενδέχεται να διεκπεραιώνονται μέσω τρίτου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών ή χρηματοπιστωτικού ιδρύματος.
Η Athens Six Star Tours ενδέχεται να επεξεργάζεται πληροφορίες σχετικές με τη συναλλαγή, όπως:
- καταβληθέν ποσό·
- κατάσταση πληρωμής·
- κωδικό αναφοράς συναλλαγής·
- ημερομηνία και ώρα πληρωμής·
- κατάσταση επιστροφής χρημάτων·
- περιορισμένες πληροφορίες σχετικές με την πληρωμή που παρέχει ο πάροχος πληρωμών.
Δεν προβλέπεται η απευθείας αποθήκευση πλήρων στοιχείων κάρτας πληρωμής από την Athens Six Star Tours, όπου η πληρωμή διεκπεραιώνεται μέσω εξωτερικού παρόχου υπηρεσιών πληρωμών.
Ο σχετικός πάροχος πληρωμών ενδέχεται να επεξεργάζεται τις πληροφορίες πληρωμής αυτοτελώς, σύμφωνα με τις δικές του νόμιμες υποχρεώσεις και τους δικούς του όρους ιδιωτικότητας.
4.6 Δεδομένα Τιμολόγησης και Λογιστικής
Όπου απαιτείται για σκοπούς τιμολόγησης, λογιστικής ή φορολογίας, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε πληροφορίες όπως:
- ονοματεπώνυμο ή επωνυμία εταιρείας·
- στοιχεία τιμολόγησης·
- επαγγελματική διεύθυνση·
- ΑΦΜ ή λοιπά στοιχεία φορολογικής ταυτοποίησης·
- στοιχεία συναλλαγής·
- στοιχεία τιμολογίου ή απόδειξης.
4.7 Επικοινωνίες
Όταν ένας Πελάτης ή άλλο φυσικό πρόσωπο επικοινωνεί μαζί μας, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε:
- στοιχεία επικοινωνίας·
- το περιεχόμενο του ερωτήματος·
- αλληλογραφία σχετικά με μια κράτηση·
- αιτήματα ακύρωσης ή τροποποίησης·
- παράπονα·
- επικοινωνίες εξυπηρέτησης πελατών·
- λοιπές πληροφορίες που παρέχονται οικειοθελώς κατά την επικοινωνία.
4.8 Δεδομένα Εταιρικών Πελατών
Στο πλαίσιο εταιρικών και επαγγελματικών σχέσεων, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε επαγγελματικές πληροφορίες που αφορούν εκπροσώπους, εργαζομένους ή εξουσιοδοτημένα πρόσωπα επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων:
- ονόματος·
- επαγγελματικής διεύθυνσης email·
- επαγγελματικού αριθμού τηλεφώνου·
- εργοδότη ή οργανισμού·
- θέσης ή ρόλου·
- πληροφοριών κράτησης και τιμολόγησης·
- σχετικής επαγγελματικής αλληλογραφίας.
4.9 Τεχνικά Δεδομένα και Δεδομένα Χρήσης της Ιστοσελίδας
Κατά τη χρήση της Ιστοσελίδας, ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία ορισμένες τεχνικές πληροφορίες, όπως:
- διεύθυνση IP·
- τύπος συσκευής·
- τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης·
- λειτουργικό σύστημα·
- ημερομηνία και ώρα πρόσβασης·
- σελίδες που επισκεφθήκατε·
- πληροφορίες παραπομπής·
- τεχνικά αρχεία καταγραφής (logs)·
- πληροφορίες ασφαλείας·
- δεδομένα αλληλεπίδρασης με την Ιστοσελίδα και απόδοσής της.
Η χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών περιγράφεται χωριστά στην Πολιτική Cookies.
5. ΠΗΓΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Κατά κανόνα συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα:
- απευθείας από το ίδιο το φυσικό πρόσωπο·
- μέσω της Ιστοσελίδας και του συστήματος ηλεκτρονικών κρατήσεων·
- μέσω φορμών κράτησης και επικοινωνίας·
- μέσω τηλεφώνου, email ή άλλων άμεσων επικοινωνιών·
- από πρόσωπο που πραγματοποιεί κράτηση για λογαριασμό άλλου επιβάτη·
- από εταιρικούς πελάτες που οργανώνουν μεταφορές για εργαζομένους, επισκέπτες ή άλλους επιβάτες·
- από επαγγελματίες του τουρισμού, ξενοδοχεία ή άλλα μέρη που οργανώνουν νόμιμα μια υπηρεσία για λογαριασμό επιβάτη·
- από παρόχους υπηρεσιών πληρωμών σε σχέση με την κατάσταση της πληρωμής·
- από δημόσια ή νόμιμα διαθέσιμες πηγές πληροφοριών μεταφορών, όπου αυτό είναι αναγκαίο για την παρακολούθηση μιας πτήσης ή άλλης άφιξης·
- αυτόματα, μέσω της υποδομής της Ιστοσελίδας και επιτρεπόμενων cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών.
6. ΣΚΟΠΟΙ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΕΣ ΒΑΣΕΙΣ ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Η Athens Six Star Tours επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα μόνο όπου υφίσταται κατάλληλη νομική βάση.
6.1 Κρατήσεις και Προσυμβατικά Αιτήματα
Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία για:
- την απάντηση σε ερωτήματα·
- την παροχή προσφορών·
- τον έλεγχο της διαθεσιμότητας υπηρεσιών·
- τη διεκπεραίωση αιτημάτων κράτησης·
- τη λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματος του Πελάτη πριν από τη σύναψη σύμβασης.
Νομική βάση είναι κατά κανόνα η λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου των δεδομένων πριν από τη σύναψη σύμβασης.
6.2 Εκτέλεση των Υπηρεσιών Μεταφοράς
Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία στο μέτρο που είναι αναγκαίο για:
- τη διαχείριση επιβεβαιωμένων κρατήσεων·
- την οργάνωση της παραλαβής·
- την παροχή της κρατημένης μεταφοράς ή περιήγησης·
- την κατανομή κατάλληλων επιχειρησιακών πόρων·
- τον συντονισμό οδηγών και οχημάτων·
- την επικοινωνία με τους επιβάτες·
- τη διαχείριση αλλαγών·
- την παροχή υποστήριξης πελατών·
- τη διαχείριση ακυρώσεων και επιστροφών χρημάτων.
Νομική βάση είναι κατά κανόνα η εκτέλεση της σύμβασης με τον Πελάτη.
6.3 Παρακολούθηση Πτήσεων και Αφίξεων
Όπου παρέχονται πληροφορίες πτήσης σε σχέση με μεταφορά από ή προς αεροδρόμιο, αυτές μπορούν να χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση της σχετικής άφιξης ή αναχώρησης και τον συντονισμό της υπηρεσίας.
Η επεξεργασία αυτή διενεργείται όπου είναι αναγκαία για την εκτέλεση της αιτούμενης υπηρεσίας μεταφοράς και, όπου εφαρμόζεται, για το έννομο συμφέρον μας να παρέχουμε αξιόπιστο επιχειρησιακό συντονισμό.
6.4 Πληρωμές
Οι πληροφορίες συναλλαγών υποβάλλονται σε επεξεργασία για:
- την επιβεβαίωση της επιτυχούς πληρωμής·
- τη συσχέτιση των πληρωμών με τις κρατήσεις·
- τη διαχείριση επιστροφών χρημάτων·
- τη διερεύνηση αποκλίσεων πληρωμών·
- την τήρηση κατάλληλων αρχείων συναλλαγών.
Η νομική βάση μπορεί να περιλαμβάνει την εκτέλεση της σύμβασης και τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
6.5 Λογιστική, Φορολογική και Κανονιστική Συμμόρφωση
Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία όπου αυτό είναι αναγκαίο για τη συμμόρφωση με:
- λογιστικές απαιτήσεις·
- φορολογικές υποχρεώσεις·
- εκ του νόμου απαιτήσεις τήρησης αρχείων·
- νόμιμα αιτήματα αρμόδιων αρχών·
- λοιπές νομικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις.
Νομική βάση είναι η συμμόρφωση με νομική υποχρέωση.
6.6 Εξυπηρέτηση Πελατών
Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία για την απάντηση σε ερωτήσεις, παράπονα, αιτήματα, ερωτήματα σχετικά με απολεσθέντα αντικείμενα και λοιπά θέματα εξυπηρέτησης πελατών.
Ανάλογα με τις περιστάσεις, η επεξεργασία μπορεί να είναι αναγκαία για την εκτέλεση της σύμβασης ή να βασίζεται στα έννομα συμφέροντα της Athens Six Star Tours για τη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες και την αντιμετώπιση ζητημάτων που σχετίζονται με την υπηρεσία.
6.7 Θεμελίωση, Άσκηση ή Υπεράσπιση Νομικών Αξιώσεων
Πληροφορίες ενδέχεται να διατηρούνται και να υποβάλλονται σε επεξεργασία όπου αυτό είναι αναγκαίο για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, την επίλυση διαφορών ή την προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων και συμφερόντων της Athens Six Star Tours, των πελατών της ή τρίτων.
Η επεξεργασία αυτή βασίζεται σε εφαρμοστέες νομικές υποχρεώσεις ή σε έννομα συμφέροντα, κατά περίπτωση.
6.8 Ασφάλεια της Ιστοσελίδας και των Πληροφοριών
Τεχνικές πληροφορίες ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία για:
- τη διατήρηση της ασφάλειας της Ιστοσελίδας·
- την πρόληψη απάτης ή κατάχρησης·
- τον εντοπισμό κακόβουλης δραστηριότητας·
- την προστασία συστημάτων και υποδομών·
- τη διάγνωση τεχνικών προβλημάτων·
- την τήρηση κατάλληλων τεχνικών αρχείων καταγραφής (logs).
Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στο έννομο συμφέρον της Athens Six Star Tours να διατηρεί ασφαλείς και αξιόπιστες ψηφιακές υπηρεσίες.
7. ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΑΛΛΩΝ ΕΠΙΒΑΤΩΝ
Το πρόσωπο που πραγματοποιεί μια κράτηση ενδέχεται να παρέχει προσωπικά δεδομένα που αφορούν έναν ή περισσότερους άλλους επιβάτες.
Το πρόσωπο που πραγματοποιεί την κράτηση θα πρέπει να διασφαλίζει ότι είναι εξουσιοδοτημένο να παράσχει τις πληροφορίες που απαιτούνται για τη διευθέτηση της υπηρεσίας και ότι ο σχετικός επιβάτης έχει ενημερωθεί κατάλληλα για την επεξεργασία των δεδομένων του.
Θα πρέπει να παρέχονται μόνο πληροφορίες εύλογα αναγκαίες για τη διευθέτηση και την παροχή της αιτούμενης υπηρεσίας.
8. ΕΙΔΙΚΑ ΑΙΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΕΥΑΙΣΘΗΤΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Οι Πελάτες θα πρέπει να αποφεύγουν να παρέχουν ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες, εκτός εάν αυτές είναι πράγματι αναγκαίες για την αιτούμενη υπηρεσία μεταφοράς.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένας Επιβάτης ενδέχεται να γνωστοποιήσει οικειοθελώς πληροφορίες σχετικά με την προσβασιμότητα, την κινητικότητα ή άλλη απαίτηση, οι οποίες ενδέχεται να αποκαλύπτουν πληροφορίες σχετικά με την υγεία.
Όπου οι πληροφορίες αυτές συνιστούν ειδικής κατηγορίας προσωπικά δεδομένα, υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο όπου υφίσταται κατάλληλη νομική βάση και εφαρμοστέα προϋπόθεση επεξεργασίας, μεταξύ άλλων όταν το φυσικό πρόσωπο έχει ζητήσει ρητά διευθετήσεις που απαιτούν τη χρήση των πληροφοριών αυτών.
Οι πληροφορίες αυτές θα πρέπει να περιορίζονται σε ό,τι είναι αναγκαίο για την παροχή της αιτούμενης συνδρομής.
9. ΟΔΗΓΟΙ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ
Οι πληροφορίες που είναι αναγκαίες για την εκτέλεση μιας κράτησης ενδέχεται να διατίθενται στον οδηγό ή σε άλλο εξουσιοδοτημένο επιχειρησιακό προσωπικό που είναι υπεύθυνο για την παροχή ή τον συντονισμό της υπηρεσίας.
Ανάλογα με την κράτηση, αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν:
- όνομα Επιβάτη·
- αριθμό τηλεφώνου·
- πληροφορίες παραλαβής και προορισμού·
- ημερομηνία και ώρα·
- πληροφορίες πτήσης ή πλοίου·
- αριθμό επιβατών·
- σχετικές οδηγίες εξυπηρέτησης.
Θα πρέπει να παρέχονται μόνο πληροφορίες εύλογα αναγκαίες για την εκτέλεση και τον συντονισμό της υπηρεσίας.
10. ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Ανάλογα με τις περιστάσεις, τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να είναι προσβάσιμα ή να κοινοποιούνται σε:
- εξουσιοδοτημένους εργαζομένους και προσωπικό της Athens Six Star Tours·
- οδηγούς και επιχειρησιακό προσωπικό που συμμετέχουν στην παροχή της υπηρεσίας·
- παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής, φιλοξενίας (hosting) και τεχνικής υποστήριξης·
- παρόχους συστημάτων κρατήσεων·
- παρόχους υπηρεσιών πληρωμών και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα·
- παρόχους υπηρεσιών email και επικοινωνιών·
- λογιστές και φορολογικούς συμβούλους·
- νομικούς συμβούλους και λοιπούς επαγγελματίες συμβούλους·
- παρόχους υπηρεσιών ανάλυσης στατιστικών (analytics) και διαφήμισης, όπου οι σχετικές τεχνολογίες έχουν ενεργοποιηθεί νόμιμα·
- αρμόδιες διοικητικές, φορολογικές, δικαστικές, αστυνομικές ή άλλες δημόσιες αρχές, όπου η κοινοποίηση απαιτείται από τον νόμο·
- λοιπούς παρόχους υπηρεσιών, όπου αυτό είναι αναγκαίο για την εκτέλεση της αιτούμενης υπηρεσίας.
Όπου ένας πάροχος υπηρεσιών ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό της Athens Six Star Tours, εφαρμόζονται κατάλληλες συμβατικές και οργανωτικές διασφαλίσεις σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων.
11. ΔΙΕΚΠΕΡΑΙΩΣΗ ΠΛΗΡΩΜΩΝ
Οι υπηρεσίες ηλεκτρονικών πληρωμών ενδέχεται να παρέχονται μέσω ανεξάρτητων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών.
Τα στοιχεία κάρτας πληρωμής που καταχωρίζονται σε ασφαλές περιβάλλον πληρωμών ενδέχεται να διαβιβάζονται απευθείας στον σχετικό πάροχο πληρωμών αντί να αποθηκεύονται από την Athens Six Star Tours.
Η Athens Six Star Tours ενδέχεται να λαμβάνει περιορισμένες πληροφορίες συναλλαγής που είναι αναγκαίες για να διαπιστωθεί αν η πληρωμή ήταν επιτυχής και για τη διαχείριση της κράτησης, των λογιστικών αρχείων ή της επιστροφής χρημάτων.
Όπου ένας πάροχος πληρωμών ενεργεί ως αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας για ορισμένες δραστηριότητες επεξεργασίας, η επεξεργασία του διέπεται από τις δικές του πληροφορίες ιδιωτικότητας και τις εφαρμοστέες κανονιστικές υποχρεώσεις.
12. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ
Η Athens Six Star Tours ενδέχεται να αποστέλλει νέα, προσφορές ή λοιπές επικοινωνίες εμπορικής προώθησης (marketing), όπου αυτό επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο.
Όπου απαιτείται προηγούμενη συγκατάθεση, οι επικοινωνίες εμπορικής προώθησης αποστέλλονται μόνο αφού το φυσικό πρόσωπο έχει παράσχει έγκυρη συγκατάθεση.
Η συγκατάθεση για εμπορική προώθηση είναι διακριτή από την αποδοχή των Όρων & Προϋποθέσεων και δεν αποτελεί προϋπόθεση για την ολοκλήρωση κράτησης μεταφοράς.
Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή.
Όπου τα email εμπορικής προώθησης περιλαμβάνουν λειτουργία διαγραφής (unsubscribe), ο παραλήπτης μπορεί να τη χρησιμοποιήσει για να διακόψει μελλοντικές επικοινωνίες εμπορικής προώθησης μέσω του συγκεκριμένου διαύλου.
Η ανάκληση της συγκατάθεσης για εμπορική προώθηση δεν επηρεάζει τις επιχειρησιακές επικοινωνίες που είναι αναγκαίες για τη διαχείριση υφιστάμενης κράτησης ή σχέσης με τον πελάτη.
13. ΑΝΑΛΥΣΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΩΝ ΚΑΙ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ
Η Ιστοσελίδα ενδέχεται να χρησιμοποιεί τεχνολογίες ανάλυσης στατιστικών (analytics), μέτρησης μετατροπών (conversions), διαφήμισης ή παρόμοιες τεχνολογίες που παρέχονται από τρίτους.
Οι τεχνολογίες αυτές μπορούν να χρησιμοποιούνται για:
- τη μέτρηση της επισκεψιμότητας της Ιστοσελίδας·
- την κατανόηση του τρόπου χρήσης της Ιστοσελίδας·
- την αξιολόγηση της απόδοσης της Ιστοσελίδας·
- τη μέτρηση των μετατροπών κρατήσεων·
- τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας διαφημιστικών καμπανιών·
- τη βελτίωση του ψηφιακού marketing·
- την παροχή ή τη μέτρηση εξατομικευμένης διαφήμισης, όπου εφαρμόζεται.
Όπου οι σχετικές τεχνολογίες απαιτούν προηγούμενη συγκατάθεση, ενεργοποιούνται μόνο αφού ο χρήστης έχει παράσχει την απαιτούμενη συγκατάθεση μέσω του μηχανισμού συγκατάθεσης για cookies της Ιστοσελίδας.
Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Cookies.
14. ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΔΙΑΒΙΒΑΣΕΙΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών τεχνολογίας, cloud, επικοινωνιών, ανάλυσης στατιστικών, διαφήμισης ή άλλων υπηρεσιών ενδέχεται να δραστηριοποιούνται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ή να χρησιμοποιούν εταιρείες του ομίλου τους, υποδομές ή υπεργολάβους επεξεργασίας που βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Όπου προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η Athens Six Star Tours λαμβάνει κατάλληλα μέτρα ώστε να διασφαλίσει ότι η διαβίβαση συμμορφώνεται με την εφαρμοστέα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων.
Ανάλογα με τις περιστάσεις, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη στήριξη σε:
- εφαρμοστέα απόφαση επάρκειας·
- εγκεκριμένες Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες·
- συμπληρωματικές τεχνικές ή οργανωτικές διασφαλίσεις·
- άλλον νομικά αναγνωρισμένο μηχανισμό διαβίβασης.
15. ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρόνο είναι εύλογα αναγκαίο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, εκτός εάν απαιτείται ή επιτρέπεται από τον νόμο μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.
Τα χρονικά διαστήματα διατήρησης καθορίζονται λαμβάνοντας υπόψη:
- τη φύση των πληροφοριών·
- τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν·
- το αν ολοκληρώθηκε μια κράτηση·
- τη διάρκεια της σχέσης με τον πελάτη ή της συμβατικής σχέσης·
- φορολογικές και λογιστικές απαιτήσεις·
- εκ του νόμου υποχρεώσεις τήρησης αρχείων·
- εφαρμοστέες προθεσμίες παραγραφής·
- ενδεχόμενες νομικές αξιώσεις ή διαφορές·
- απαιτήσεις ασφαλείας·
- την κατάσταση της συγκατάθεσης για εμπορική προώθηση, όπου εφαρμόζεται.
Συνεπώς, αρχεία κρατήσεων, συναλλαγών, τιμολογίων και λοιπά αρχεία που υπόκεινται σε εκ του νόμου υποχρεώσεις διατήρησης ενδέχεται να διατηρούνται μετά την ολοκλήρωση της υπηρεσίας μεταφοράς.
Όπου οι πληροφορίες δεν απαιτούνται πλέον, διαγράφονται, ανωνυμοποιούνται ή αφαιρούνται με άλλον τρόπο από την ενεργό χρήση σύμφωνα με τις εφαρμοστέες διαδικασίες διατήρησης.
16. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η Athens Six Star Tours εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα σχεδιασμένα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από:
- τυχαία ή παράνομη καταστροφή·
- απώλεια·
- αλλοίωση·
- μη εξουσιοδοτημένη κοινοποίηση·
- μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση·
- λοιπή παράνομη επεξεργασία.
Τα μέτρα επιλέγονται λαμβάνοντας υπόψη τη φύση και το πλαίσιο της επεξεργασίας, τη διαθέσιμη τεχνολογία και τους κινδύνους που συνδέονται με τα σχετικά δεδομένα.
Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται ανάλογα με την επιχειρησιακή αναγκαιότητα και μέσω κατάλληλων ελέγχων πρόσβασης.
Ωστόσο, καμία διαβίβαση μέσω διαδικτύου ή πληροφοριακό σύστημα δεν μπορεί να είναι εγγυημένα εντελώς απαλλαγμένο από κινδύνους ασφαλείας.
17. ΑΚΡΙΒΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Οι Πελάτες ευθύνονται για την παροχή ακριβών και επικαιροποιημένων πληροφοριών, ιδίως όπου οι πληροφορίες απαιτούνται για την εκτέλεση υπηρεσίας μεταφοράς.
Οι Πελάτες θα πρέπει να ενημερώνουν αμέσως την Athens Six Star Tours εάν μεταβληθούν σημαντικές πληροφορίες κράτησης ή επικοινωνίας.
Η Athens Six Star Tours μπορεί να λαμβάνει εύλογα μέτρα για τη διόρθωση πληροφοριών που διαπιστώνεται ότι είναι ανακριβείς.
18. ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΑΙΡΕΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Ορισμένες πληροφορίες απαιτούνται για τη διεκπεραίωση μιας κράτησης και την παροχή της αιτούμενης υπηρεσίας.
Όπου δεν παρέχονται οι υποχρεωτικές πληροφορίες, η Athens Six Star Tours ενδέχεται να μην είναι σε θέση:
- να διεκπεραιώσει την κράτηση·
- να διευθετήσει την αιτούμενη παραλαβή·
- να επικοινωνήσει με τον Επιβάτη·
- να διεκπεραιώσει την πληρωμή·
- να εκδώσει τα απαιτούμενα παραστατικά συναλλαγής·
- να παράσχει την αιτούμενη υπηρεσία μεταφοράς.
Οι προαιρετικές πληροφορίες δεν χρειάζεται να παρέχονται, εκτός εάν ο Πελάτης επιθυμεί να χρησιμοποιήσει τη σχετική λειτουργία ή υπηρεσία.
19. ΑΥΤΟΜΑΤΟΠΟΙΗΜΕΝΗ ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ
Η Athens Six Star Tours δεν χρησιμοποιεί τη διαδικασία κράτησης της Ιστοσελίδας για τη λήψη αποφάσεων που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγουν έννομα αποτελέσματα που αφορούν ένα φυσικό πρόσωπο ή το επηρεάζουν σημαντικά με παρόμοιο τρόπο, εκτός εάν αυτό γνωστοποιείται ειδικά και εφαρμόζεται νόμιμα.
Αυτοματοποιημένες τεχνικές διαδικασίες ενδέχεται ωστόσο να χρησιμοποιούνται για συνήθεις λειτουργίες, όπως υπολογισμούς κρατήσεων, διαχείριση διαθεσιμότητας, διεκπεραίωση πληρωμών, ελέγχους ασφαλείας, ανάλυση στατιστικών ή τη λειτουργία της Ιστοσελίδας.
20. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΩΝ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Με την επιφύλαξη των απαιτήσεων και των περιορισμών της εφαρμοστέας νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων, τα φυσικά πρόσωπα έχουν τα ακόλουθα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά τους δεδομένα.
Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε επιβεβαίωση για το αν υποβάλλονται σε επεξεργασία προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν και να αποκτήσετε πρόσβαση στις σχετικές πληροφορίες.
Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών προσωπικών δεδομένων ή τη συμπλήρωση ελλιπών πληροφοριών.
Δικαίωμα διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων, όπου πληρούνται οι εφαρμοστέες νόμιμες προϋποθέσεις.
Δικαίωμα περιορισμού: Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας στις περιπτώσεις που προβλέπονται από τον νόμο.
Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: Όπου πληρούνται οι σχετικές νόμιμες προϋποθέσεις, μπορείτε να ζητήσετε τα προσωπικά δεδομένα σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανή μορφότυπο και, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό, να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
Δικαίωμα εναντίωσης: Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε έννομα συμφέροντα, μπορείτε να αντιταχθείτε για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει ο νόμος.
Όπου τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης, μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία αυτή ανά πάσα στιγμή.
Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης: Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση αυτή ανά πάσα στιγμή.
Η ανάκληση δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που διενεργήθηκε πριν από την ανάκληση της συγκατάθεσης.
Τα δικαιώματα αυτά δεν είναι απόλυτα και ενδέχεται να υπόκεινται σε εξαιρέσεις ή περιορισμούς που προβλέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο.
21. ΑΣΚΗΣΗ ΤΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΣΑΣ
Αιτήματα σχετικά με προσωπικά δεδομένα ή με την άσκηση δικαιωμάτων προστασίας δεδομένων μπορούν να υποβάλλονται στο:
info@athenssixstartours.com
Το αίτημα θα πρέπει να περιέχει επαρκείς πληροφορίες για τον προσδιορισμό της σχετικής επεξεργασίας και του δικαιώματος που επιθυμεί να ασκήσει το φυσικό πρόσωπο.
Όπου υφίστανται εύλογες αμφιβολίες σχετικά με την ταυτότητα του προσώπου που υποβάλλει αίτημα, η Athens Six Star Tours μπορεί να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες εύλογα αναγκαίες για την επαλήθευση της ταυτότητας και την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη κοινοποίηση.
Τα αιτήματα διεκπεραιώνονται εντός των προθεσμιών που προβλέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων.
Η άσκηση των δικαιωμάτων προστασίας δεδομένων είναι κατά κανόνα δωρεάν. Όπου ένα αίτημα είναι προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό, μπορούν να εφαρμοστούν τα μέτρα που επιτρέπει το εφαρμοστέο δίκαιο.
22. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ
Τα φυσικά πρόσωπα έχουν δικαίωμα να υποβάλουν καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων, εάν θεωρούν ότι η επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων παραβιάζει την εφαρμοστέα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων.
Στην Ελλάδα, αρμόδια εποπτική αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας ισχύει με την επιφύλαξη κάθε άλλης διοικητικής ή δικαστικής προσφυγής που είναι διαθέσιμη σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο.
23. ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΑΙΔΙΩΝ
Η Ιστοσελίδα και οι υπηρεσίες κράτησης μεταφορών προορίζονται για χρήση από ενηλίκους που είναι ικανοί να συνάψουν τη σχετική συμφωνία κράτησης.
Πληροφορίες που αφορούν παιδιά ενδέχεται ωστόσο να υποβάλλονται σε επεξεργασία όταν αυτά είναι επιβάτες που περιλαμβάνονται σε μια κράτηση, για παράδειγμα όπου ο αριθμός και η ηλικιακή κατηγορία των παιδιών είναι αναγκαία για τη νόμιμη και ασφαλή μεταφορά ή για τη διευθέτηση κατάλληλου παιδικού καθίσματος.
Θα πρέπει να παρέχονται μόνο πληροφορίες εύλογα αναγκαίες για την υπηρεσία μεταφοράς.
Η Athens Six Star Tours δεν χρησιμοποιεί πληροφορίες που αφορούν ανήλικους επιβάτες για αυτοτελείς σκοπούς εμπορικής προώθησης απλώς και μόνο επειδή το παιδί περιλαμβάνεται σε κράτηση μεταφοράς.
24. COOKIES ΚΑΙ ΠΑΡΟΜΟΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ
Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί ή ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για σκοπούς όπως:
- βασική λειτουργικότητα της Ιστοσελίδας·
- ασφάλεια·
- αποθήκευση των προτιμήσεων του χρήστη·
- ανάλυση στατιστικών (analytics)·
- μέτρηση απόδοσης·
- παρακολούθηση μετατροπών (conversions)·
- διαφήμιση.
Οι απολύτως αναγκαίες τεχνολογίες μπορούν να χρησιμοποιούνται όπου απαιτούνται για την Ιστοσελίδα ή για υπηρεσία που ζητήθηκε από τον χρήστη.
Οι μη απαραίτητες τεχνολογίες ανάλυσης στατιστικών, διαφήμισης και οι παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης που απαιτούν συγκατάθεση ενεργοποιούνται μόνο αφού ο χρήστης έχει παράσχει τη σχετική συγκατάθεση.
Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Cookies.
25. ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΕΣ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΡΙΤΩΝ
Η Ιστοσελίδα ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ανεξάρτητες ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εφαρμόζεται στην επεξεργασία για την οποία η Athens Six Star Tours ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας και δεν διέπει την αυτοτελή επεξεργασία που διενεργείται από τρίτους.
Οι χρήστες θα πρέπει να εξετάζουν τις πληροφορίες ιδιωτικότητας του σχετικού τρίτου πριν παράσχουν προσωπικά δεδομένα απευθείας σε αυτόν.
26. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Η Athens Six Star Tours μπορεί να επικαιροποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ώστε να αντικατοπτρίζει μεταβολές:
- της εφαρμοστέας νομοθεσίας·
- των υπηρεσιών της·
- της Ιστοσελίδας·
- της λειτουργικότητας κρατήσεων·
- των παρόχων τεχνολογίας·
- των δραστηριοτήτων επεξεργασίας.
Η τρέχουσα έκδοση θα είναι διαθέσιμη μέσω της Ιστοσελίδας και θα αναγράφει την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης.
Όπου μια αλλαγή επηρεάζει ουσιωδώς την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, θα παρέχεται κατάλληλη πρόσθετη ενημέρωση, όπου αυτό απαιτείται από τον νόμο.
27. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ή την άσκηση δικαιωμάτων προστασίας δεδομένων, επικοινωνήστε με:
KATSANTONIS ARGYRIS & CO. E.E.Διακριτικός τίτλος: Athens Six Star ToursΈδρα: Οδός Κύπρου 15, Άλιμος, ΕλλάδαΑΦΜ: 800943876Αρμόδια Δ.Ο.Υ.: Δ.Ο.Υ. Παλαιού ΦαλήρουΜητρώο Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΜΗΤΕ): 0261E60000800201Τηλέφωνο: +30 211 411 7676Email: info@athenssixstartours.com
